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临淄农商银行“金融服务小分队”以“微”行动提供“大”服务

本文摘要:为深入贯彻落实省联社“123456”总体事情思路,创新金融服务理念,努力推进移动智慧厅堂建设,提升网点转型效能,临淄农商银行围绕“以客户为中心的服务理念”建立“金融服务小分队”,进村居入社区设置金融服务点,使用移动终端和便捷式智慧柜员机等设备,搭建移动智慧厅堂,为老黎民提供越发优质的上门服务体验。

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为深入贯彻落实省联社“123456”总体事情思路,创新金融服务理念,努力推进移动智慧厅堂建设,提升网点转型效能,临淄农商银行围绕“以客户为中心的服务理念”建立“金融服务小分队”,进村居入社区设置金融服务点,使用移动终端和便捷式智慧柜员机等设备,搭建移动智慧厅堂,为老黎民提供越发优质的上门服务体验。自11月17日开始,临淄农商银行召口支行、辛四街支行、路山支行、金三角支行、闻韶支行、皇城支行、朱台支行陆续建立金融服务小分队入驻周边村居和社区,开展驻点服务,主动对接辖内村委及驻点地址,提前通过大喇叭、摆展举行宣传,搭建移动智慧厅堂,合规上门管理业务。该行员工现场开展金融产物微沙龙,为村民、住民现场管理去单用卡、磁条卡换芯片卡、新开银行卡、手机银行、微信绑卡、存款预约等业务,现场村民业务管理热情高涨。

在管理业务历程中该行事情人员与村民面临面交流,凭据客村民需求,推荐适合的金融产物。闻韶支行将移动智慧厅堂外拓运动与社区全民健身运动会相联合,获得了闻韶街道办的鼎力大举支持,现场搭建便民设备驻点服务。该行对现场预约管理现金存款、变换为我行社保卡等业务管理意向的客户填制发放“预约有礼卡”,邀约客户至厅堂管理。自“移动智慧厅堂外拓运动”开展以来,服务村民和社区住民近600人次。

通过提供移动式金融服务,进一步拉近了与黎民的距离,拓宽了金融服务半径,提升了金融服务的温度。(袁 蕾)。


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